Dudas – Regale Atrio

Regala Atrio es una web para hacer y recibir regalos. No es, en sentido estricto, una web de reservas, pero sí le dará la posibilidad de regalar a quien usted elija una fantástica experiencia en Restaurante Hotel Atrio.

Sólo tiene que elegir a quién quiere hacerle el regalo y qué le quiere regalar. Lo primero que haremos será pedirle los datos del destinatario. Su nombre, su dirección de corre electrónico y un mensaje, si es que quiere hacerle llegar alguno. El único campo obligatorio es el del correo electrónico, pues es para nosotros fundamental a la hora de hacerle llegar el regalo que usted le hace.

Ah, y por supuesto, también puede regalarse lo que desee a usted mismo. Seguro que lo merece.

Si tiene alguna otra duda, siga leyendo en esta misma página.

Gracias por tenernos presentes.

Compras

¿Qué recibe exactamente la persona a la que hago el regalo?

En el mismo momento que el pedido ha sido tramitado se envía un correo electrónico a la persona a la que se hace el regalo. Ese correo indica que es usted quien lo envía. Contiene información detallada sobre el mismo, el mensaje personalizado (en el caso que decidiese usarlo) y un pdf con el bono regalo a su nombre en el que se incluye el nombre de regalo y las características fundamentales del mismo.

¿Puedo incluir en una misma compra varios regalos?

Por supuesto. Usted puede decidir enviar más de un regalo a una misma persona o enviar distintos regalos a distintas personas. Todo funcionará de manera correcta y esto podrá realizarlo, si así lo desea, dentro de un mismo pedido.

¿Puedo adquirir un regalo para mi?

No sólo puede sino que probablemente lo merece. Por supuesto que puede hacerlo. Tome la precaución de poner su dirección de correo electrónico en el campo correspondiente al destinatario del regalo y así todo irá bien. Recibirá una grata sorpresa.

Pagos

¿Cuáles son los métodos de pago contemplados?

Podrá pagar con tarjeta de crédito y podrá hacerlos con cualquiera de las tarjetas más usadas: Visa, MasterCard o American Express

¿Es seguro el pago en su web?

Todos los pagos se realizan a través de Stripe. A día de hoy quizá la plataforma con los mayores índices de seguridad en el pago. Por otra parte, todo el sitio web está bajo el protocolo https que garantiza la encriptación de la información que a través del mismo se tramita.

Plazos y devoluciones

¿Cuál es la caducidad del bono regalo?

El afortunado receptor del bono regalo dispondrá de un año desde la fecha de emisión para disfrutar del mismo. En el caso de regalos que supongan el envío material a la dirección del destinatario, este envío se procesará inmediatamente después de recibir el pedido.

¿Qué ocurre si solicitamos la devolución del importe antes de canjear el bono regalo?

Lo lamentamos mucho pero no se contempla la devolución del importe en el caso de los bonos regalos. Estos tienen un plazo de validez de un año y, aunque son personales, su uso puede ser cedido a un tercero para que lo disfruten dentro del plazo establecido.